Kamera ile kuyruk uzunluğu ve bekleme süresi analizi

Problem

Nasıl çalışır?

1. 1Gişe veya kasa önündeki kuyruk alanları kamera görüntüsünde tanımlanır.
2. 2Alandaki kişiler tespit edilir ve zaman içinde takip edilir.
3. 3Kuyruk uzunluğu ve tahmini bekleme süresi sürekli hesaplanır.
4. 4Eşik alarmları ve saatlik desenler personel kararlarını destekler.

Neler tespit edilir?

• Eşiği aşan kuyruk uzunluğu
• Tahmini bekleme süresi
• Saatlik ve günlük kuyruk desenleri
• Açık gişe sayısına göre kuyruk yükü

Tipik kullanım alanları

• Banka şubeleri
• Market kasaları
• Restoran sipariş noktaları
• Otel resepsiyonu ve hizmet masaları

Mevcut kameralarla çalışma

• Kuyruk alanının tamamını gören bir açı gerekir; kişiler ayrışabiliyorsa tepeden veya çapraz açı kullanılabilir.
• RTSP veya ONVIF akışı veren IP kamera ve NVR’lerin çoğu, markadan bağımsız olarak bağlanabilir.
• Pilot öncesinde aday kameraların örnek görüntüleri çözünürlük, açı, mesafe ve ışık açısından incelenir.
• Bir görüş uygun değilse öneri genellikle tüm sistemi değiştirmek değil, kamerayı yeniden konumlandırmak veya bir kamera eklemektir.

Entegrasyon

• Panel ve alarmlar
• Personel planlama veya BI araçları için REST API

Gizlilik ve güvenlik

• Güvenlik ve operasyon analitiğinde yüz tanıma kullanılmaz; olaylar kimin değil, ne olduğunu anlatır.
• Tesis içi işleme, görüntünün ağınız içinde kalmasını sağlar.
• Kanıt görüntüleri, saklama süreleri ve kullanıcı erişimi yapılandırılabilir ve KVKK politikalarınıza uygun olmalıdır.
• İşyeri izlemesi, çalışanlara açık bilgilendirme yapılarak devreye alınmalıdır.

Sınırlamalar

• Çok yoğun kalabalıkta sayım doğruluğu düşer.
• Kişi kimliği tespit edilmez ve gerekmez.